OTROS INSTRUMENTOS DE COMUNICACION

La  revistas de prestijio ( El house organ)

 ye se trate de un boletin, un periodico, una revista, la publicacion dela empresa es un organo importante  para la comunicacion con sus publicos. se distinguen tres categorias: el organo interno, el intermedio y el externo, el primero esta destinadoexclusivamente al personal y la informacion trata de temas de la actividad  de la empresa  y asuntos d einteres  del personal.


folletos:
es una pieza informativa que contiene todos los datos del producto: sus caracteristicas tecnicas, modelos, formatos, instrucciones para el uso y en algunos casos, hasta el precio. puede tener la forma de un volante.



El video institucional

es un apublicacion de prestrijios la cual se proyecta en un salon dew la empresa donde se resive alos invitados, en las presentacionesb comerciales.el video institucional  ya tiene un soporte en DVD- este contiene informacion sobre la empresa, su historis y sus trayectoria. segun el uso y las caracteristicas de la empresa.


presentaciones en  powerpoint

es un complemento habitual en las exposiciones  de todo indole: se usan para las reuniones internas, las presentaciones de proyectos, la capacitacion y por supuesto es tambien una herramienta edicaz para lacomunicacion institucional destinada a pequeños grupos; cumple una funcion importante para etraer la atencion  del auditorio y es una ayuda memorial para el expositor.


Negociacion

segujn john p. kotter, hasta los años 70 la estabilidad economica determinaba que la calidad mas importante de un ejecutivo era su capacidad de gestion; hoy, el liderazgo y la capacidad de negociador y es asi; pero la exigencia de negociar ha estado siempre presente como parte de las relaciones en cualquier actividad y practicamente en cualquier circunstancia, por que es un aspecto de la dinammica de comunicacion.son integracion de las partes para que cada uno obtenga mas que lo que podria conseguir con cualquier metodo.

intereses:
son las verdaderas razones  que hay en una negociacion: son los deseos y las nesecidades que esten detras de las posiciones iniciales, es comun que el analizarlos aparezcan intereses compartidos que faciliten el acuerdo.

las opciones:
es el aspecto creativo de la negociacion que presenta la gama de las posibilidades para que las partes puedan lleagr a un acuerdo, se tendra mejor acuerdo si se elige la mejor de las opciones, de modo que no   se debe aceptar la primera opcion propuesta.

la legitimidad:
el acuerdo sera justo para las partes con respecto a alguna referencia externa, algun criterio  o principio que vaya  mas alla  de la simple voluntad de los involucrados; pueden ser leyes, informes tecnicos o acuerdos que resplanden el acuerdo.

elcompromiso:
es el resultado final de la negociacion; ya sea por escrito o verbalmente, es lo que las partes deciden hacer. no se hacen promesas durante la negociacion; los compromisos se concretan despues de haber analizado los interesesy las opciones cuando se ha llegado a un acuerdo.

la comunicacion:
la negociacion requiere  de una efectividad comunicacion de doble via , ya que sin  perder tiempo ni esfuerzo  las partes deben hablar y escucharse  mutuamente.

la relacion:
los buenos terminos de una interaccion  se logran cuando el proceso de las partes han resuelto sus diferencias y han trabajado en colaboracion.

alternativas de negociacion:
es lo que el negociador podria decir si no se llega a un acuerdo. cada parte piensa las alternativas  en forma independiente, qui incluyan la posibilidad de abandonar lanegociacion.en esta alternativa  hay que definir y desarrollar la mejor alternativa de un acuerdo.

negociar en terreno ajeno: 
 aunque todas las ventasjas  comentadas en el puntu anterior  le corresponde  a la otra parte,  tambien se puede aprovechar algunos beneficion.  la pocicion permite  precionar  a la otra parte  para que haga  las consultas  necesarias  y que tomen una decicion sobre la mescha

 negociar en terreno  natural:
 en este caso ambas partes  se encuentran en igualdad de condiciones. un  hotel en algun  equidistante  de  ambas partes puede ser un  buen lugar ,  ya que suele reunir  las condiciones  para celebrar  los encuetros.  negociar en terreno natural  puede ser una forma  adecuada  de comenzar  las negociaciones,  especialmaente  cuando las partes o se conocen

COMUNICACIONES EMPRESARIALES

las organizaciones  cuentan con una serie de instrumentos para desarrollar la comunicacion corporativa. la estrategias  de relaciones publicas  recurre a todos los medios posibles para cumplir su funcion; los vinculos se establecen con las formas convencionales : la palabra, la escritura el uso de simbolos y el contacto puede realizarse en forma directa o atravez de los medios de comunicacion para llegar a las grandes audiencias. los mensajes pueden estar destinados a las comunicaciones internas, a los publicos externos y en ocasiones se usan en forma simultanea para ambos sectores.



las comunicaciones de prensa: son las formas tradicionales de divulgar las actividades de la empresa y se envian enlos medios  para que las publiquen en forma gratuita . en ocasiones, la comunicacion breve que informa sobre un hecho puntual, como puede ser la realizacion de un evento, la llegada de un personaje vinculado a la empresa, se reconoce como gacetilla de prensa. el texto debe ser breve en funcion del poco espacio conj que cuenta en los medios. si bien  no existe una estructura universal, la informacion debe respondere a estas preguntas:quien forma, que cosa dice , cuando, donde y para que  si la gacetilla  no es clara o abundan los detalles secundarios  , el medio debe pulirla y es posible que sea desechada por falta de tiempo o espacio.


las conferencias de prensa

es una estrategia de comunicación  bidireccional por que un a vez expuesto el tema, se responde las preguntas de  los periodistas. los motivos son múltiples  como las situaciones  que puede vivir una empresa: un lanzamiento de producto  la llegada de una visita importante, nuevos  procesos de producción, la inaguracion  de un planta o una sucursal   una celebración conmemorativa, las acciones comunitarias,el patrocinio  o un conflicto gremial. en algunas situaciones, la técnica es ofensiva por que la empresa toma la iniciativa de informar a las grandes audiencias; en otras, puede ser defensiva y responder a un problema a un conflicto; en cualquier caso se necesita de los intermediarios, los  medios de  comunicación social .



las conferencias de prensa deben ser perfectamente  planificadas; luego de tomar la desicion de una convocatoria habrá  que elegir el mejor lugar y el momento mas oportuno para conseguir la mayor asistencia de periodistas.un ponto de destacar es la elección del orador si se considera conveniente mas de uno de acuerdo al tema a tratar.

la política de (puertas abiertas)

es uno de los medios de persuadir  sobre los valores de la institución es de  exhibir a los distintos públicos  el funcionamiento de la empresa o de la institución. es un política de puertas abiertas que consiste es mostrar a los públicos las plantas para observar los procesos operativos y dar a conocer u otra información sobre la empresa  mediante a una visita guiada.


open house es la practica de una política de puertas abiertas con un programa de visitas a la empresa. para obtener mejores ventajas de esta actividad, es conveniente llevar un programa planificado de visitas que atienda las expectativas de los distintos públicos. como el plan se elabora de acuerdo con el objetivo de comunicación previamente fijado, tanto el itinerario  como el contenido  de los mensajes deben adaptarse   a cada publico. para una correcta organización se lleva una agenda de visitas con el registro de los pedidos, para poder  asignar días y horas de anticipación para así poder formar un crono grama d e actividades..

  

PUBLICIDAD CORPORATIVA

la relación publica presenta la filosofía  de la empresa; su objetivo es de carácter social y se traduce en una  serie  de acciones  de comunicación para las que  utiliza distintos instrumentos, entre otros,  la técnica publicitaria en el ámbito del  marketing  elaboran el mensaje con la finalidad de destacar las virtudes  de un  producto,  y en este caso,  la publicidad es comercial  o de producto.  Públicas  esta de dicada a exaltar  las características  de la institución, a enfatizar los valores   institucionales  y su accionar  no esta dirigido  “al mercado”  si no la medio social  que el mercado presenta.

No se refiere  al producto o al servicio, porque   la publicidad  no pretende venderlo aunque indirectamente puede conseguíoslo,  ya que una buena imagen  es un factor  decisivo  de la venta.  Sus mensajes se consideran  publicidad de imagen,  una forma de comunicación que se desarrolla en  los primeros   años del siglo XX

 las empresas usaron  la publicidad  institucional  en los  años  de la segunda guerra  para  mantener  su reputación en  un mercado relativamente escaso; pero  después  de la guerra  la  diversidad  comercial  de la oferta  y  una mayor   demanda hicieron   la concentrar  los  esfuerzos de la   publicidad  comercial   cuyo resultado se media finalmente  en las ventas de productos.  en los años posteriores ,  junto  con la espacio  de los mercados  y de las corporaciones, la publicidad institucional se aplica tanto para incrementar  el prestigio  como  para  responder  al problema  que  comprometen a la empresa en el contexto social.

A partir de estos conceptos,  la empresa comunica desde otra dimensión;  supera su papel de simple proveedor de productos y servicios y se posicionan  como  un factor social  comprometido con la problemática que la rodean. Además  de comunicar  los de la gestión, pasa a producir información como  valor agregado  de sus productos. Dice quien es,  que hace y hacia  donde va,  trasmitiendo  de esa forma  su identidad,  si misión y su visión  del  negocio,  siempre valorado  la opinión   de los públicos;  y el mercado de la información  le responde  valorado  también la cálida y la  sinceridad  del mensajes.

LA PUBLICIDAD INSTITUCIONAL    

Trasmite   la ideología de la organización,  ya se trate  de empresas publicas, privadas,  o de organizaciones  sin fines de lucro.  Buscan lograr la adhesión  del contexto  y gana el favor  de los  públicos,  de modo que es  uno de los medios  mas importantes  para formas,  para formar, mantener   o modificar la imagen  de la institución. Sin  embargo, la  publicidad institucional  no debe soportar todo el  compromiso  ni puede ser un proyecto  se parado del resto de los mensajes;  debe formar parte de la estrategia  general   de comunicaciones.

La publicidad institucional  tiene una  mayor amplitud  de públicos que la  comunicación comercial ya que su objetivo es la opinión publica, de modo los mensajes se dirigen a toda la sociedad y  al individuo,  como persona.  En cuanto a los medios  y soporte,  la  publicidad  institucional  usa los medio de comunicación social para  llegar a grandes audiencias; la prensa, la radio, la televisión y el cine son intermediarios convencionales  de los mensajes, pero también se utilizan otros  de gran eficacia  que se comentan mas adelante.

Los espacios pagos en medio de comunicación  social  tienen mayor alcance  y la dan más autonomía para llevar un control.  Pues la empresa decide cuando  y donde aparece. Aunque la publicidad  debe adecuarse con las  características del medio.

El contenido de los mensajes institucionales es de carácter persuasivo, de modo  que suelen tener una alta carga emocional.

LA  PROPAGANDA

 Tiene nuevas aplicaciones desde el siglo pasado desde entonces  se utiliza  tanto para la publicidad comercial  y institucional; en nuestros días,  la publicidad utiliza recursos de la propaganda y esta  los copia la publicidad.

En síntesis, la propaganda es las difusiones de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o religiosas; es la comunicación ideológicas y de valores culturales. Informa,  genera conciencia, modifica conductas  con mensajes que presentan una alta carga emocional. La publicidad en general, de productos, personas, servicios, etc. También utiliza estos recursos y suele combinar  los elementos racionales con los emocionales.

 A pesar de que  tanto la propaganda como la publicidad pretende modificar la conducta de la gente, ambas se diferencian en sus objetivos: la publicidad busca convencer con un afán de lucro; en cambio la propaganda  no tiene, supuestamente un fin comercial.